Change Matters

Change-Prozesse müssen möglichst kraftvoll und auf breiter Front im Unternehmen bearbeitet werden. Ein reiner Top-Down-Prozess ist häufig problematisch. Bei bedeutsamen Vorhaben ist es daher sinnvoll, ein Team aus Mitgliedern des oberen und mittleren Managements, Fachkräften und Meinungsbildnern zusammenzusetzen. Zentrale Erfolgsfaktoren für die Wirksamkeit dieses Teams sind interdisziplinäres Wissen, Verbundenheit mit der Aufgabe und hohes, gegenseitiges Vertrauen. Wir beraten Sie detailliert über die Zusammensetzung eines solchen Teams, initiieren mit Ihnen zusammen den Aufbauprozess und begleiten das Team durch den Wandel.

Ergebnis

Das Change-Team steht für sauberes Projektmanagement und verbindliche Kommunikation Durch die vielfältige Besetzung werden Informationen, Gerüchte und Stimmungen zum Teil mit erheblichem Vorsprung vor dem Management wahrgenommen. So lassen sich Hindernisse früh erkennen, um daraus praktikable Lösungen zu erarbeiten, bevor sie den Change Prozess als Ganzes bedrohen. Mit zunehmendem Vertrauen von Management und Belegschaft wird das Team zum Motor des gesamten Change-Prozesses.

Brainstorming - Workshops

Wer es versteht, die kreativen Potenziale seiner Belegschaft zu aktivieren, verschafft sich einen klaren Wettbewerbsvorteil. Das betrifft sowohl das Abrufen bekannten Wissens als auch das Schaffen neuer Lösungen. Für die Qualität neuer Prozesse ist es elementar, dass sie von vornherein zu Ende gedacht werden. Kreativität wird auch für das Improvisieren benötigt. Selbst bei gewissenhafter Planung bleiben Details variabel und damit offen. Um hier erfolgreich zu agieren, brauchen Sie Mitarbeiter, die ihr kreatives Potenzial wahrnehmen und ausschöpfen können. Wir strukturieren und moderieren individuell abgestimmte Brainstorming-Workshops, aus denen konkrete und sofort anwendbare Umsetzungsideen hervorgehen.

Ergebnis

Durch professionelle Moderation können Mitarbeitern ihr kreatives Potenzial heben. Ideen werden zugänglich gemacht und können nun im Interesse gemeinsamer Ziele genutzt werden. Zudem werden Ihre Mitarbeiter durch ein solches Vorgehen aktiv in Gestaltungsprozesse eingebunden. Diese echte Wertschätzung schafft Selbstvertrauen und setzt zusätzliches kreatives Potenzial frei.

"Firma im Sound" - Workshop mit Komponist

Anstatt professionelle Texter und Werber mit einem "Audiobranding" zu beauftragen, ist es sehr viel spannender zu erleben, wie Führungskräfte einmal genau hinhören und ihre Sicht auf das Unternehmen zum Klingen bringen. Der Ablauf setzt sich zusammen aus einer Einführung in die Grund- lagen von Komposition und Hörspiel, aus gemeinsamem Brainstorming, dem Umgang sowohl mit digitalem Tonstudio-Equipment als auch mit her kömmlichen Instrumenten, Aufnahme und Schnitt. Innerhalb eines Tages ent steht ein Hörstück, das eine gemeinsame Sicht auf das Unternehmen wider spiegelt und z. B. die Diskussion eröffnet, in welcher Weise die hier hörbar gewordene Einzigartigkeit zum Kunden transportiert werden kann.

Ergebnis

Auf einer metaphorischen Ebene tauschen sich die Teilnehmer darüber aus, was ihr Unternehmen unverwechselbar macht. Die Auseinandersetzung mit dem neuen Medium wirkt als Katalysator und Denkbeschleuniger.

Die abschließende Diskussion liefert Antworten auf die Fragen: Sehen das unsere Mitarbeiter ähnlich? Und wie sehen uns unsere Kunden? Was können wir künftig tun, um das, was uns auszeichnet, noch besser sichtbar zu machen?

"Solisten steuern" - Workshop mit dem Modern String Quartet

Eine zentrale Herausforderung für Führungskräfte ist es, innerhalb wechselnder Rahmenbedingungen spezialisierte Leistungsträger unterschiedlicher Disziplinen auf die Erreichung von gemeinsamen Unternehmenszielen auszurichten. Im Workshop erarbeiten die Teil- nehmer am Beispiel des Jazz, mit welchen Erfolgsstrategien Solisten einer gemeinsamen Idee verpflichtet werden können. Anhand von einfachen, aber verblüffend wirkungsvollen Übungen übersetzen die Teilnehmer das Gelernte in die Praxis.

Ergebnis

Durch die Auseinandersetzung mit Jazz, der wie kaum eine andere Gattung von der Improvisationsfähigkeit der einzelnen Musiker lebt, erfahren die Teilnehmer, wie sich der Gestaltungswille von Führungspersönlichkeiten auf ein gemeinsames Ziel ausrichten lässt. Sie lernen, dass Individualität und Teamwork keine Gegensätze sind, sondern sich gegenseitig verstärken, wenn es gelingt, eine kraftvolle, gemeinsame Idee zu definieren und gleichzeitig Freiräume hinsichtlich der konkreten Ausgestaltung zuzulassen.

Teamentwicklung - Workshops

Häufig stellen Change-Prozesse völlig unterschiedliche Anforderungen an die verschiedenen Bereiche und Abteilungen. Während die einen sich die Dinge in aller Ruhe ansehen, stehen andere im Zentrum des Sturms. Jene Teams sind durch die Wechselwirkungen des Wandels mit ihrem Tagesgeschäft häufig überfordert. Hier helfen wir den Teams, ihre Rolle in dem Change-Prozess wahrzunehmen und aktiv zu gestalten. Es werden Gesetzmäßigkeiten des Wandels erläutert, eigene Erwartungen und Ängste adressiert und konkrete Maßnahmen erarbeitet.

Ergebnis

Das Team wird mit einer hohen Change-Sensibilität und konkreten Handlungsoptionen ausgestattet. Die Mitarbeiter werden in die Lage versetzt, den Wandel aktiv zu steuern, statt von ihm kontrolliert zu werden. Dies betrifft sowohl objektive" Fakten, als auch die subjektive Wahrnehmungsebene. Das Team gewinnt erhebliche Handlungsspielräume, gesteigertes Selbstvertrauen und strahlt Kompetenz aus. Die Kommunikation wird nach allen Seiten offener und klarer, das Ressourcenmanagement effektiver und der Beitrag zur Veränderung verbindlich.

Mission & Vision - Workshops

Mission- und Vision-Statements werden in ihrer möglichen Wirkung häufig unterschätzt. In vielen Unternehmen überlässt man die Formulierung Agenturen oder dem inneren Führungskreis. Derartig entstehende Formulierungen entfalten ihr Potenzial oft nur unzureichend. Es gibt aber gute Gründe für wirksame Vision- und Mission-Statements: Je komplexer die Tätigkeiten, die zum Erreichen gemeinsamer Ziele nötig sind, desto höher müssen die Freiheitsgrade des Einzelnen sein. Nur so bleibt die Organisation beweglich und handlungsfähig. Handlungsfreiheit braucht allerdings Richtung und Grenzen, um nicht ineffektiv und ziellos zu werden. Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihrer Belegschaft Mission und Vision Statements, die geeignet sind, den Sinn und die zukünftige Ausrichtung ihres Unternehmens wirksam zu vermitteln.

Ergebnis

Die von den Mitarbeitern mitentwickelten und formulierten Vision- und Mission-Statements entfalten Energie und geben Orientierung. Speziell in Unternehmen mit komplexen Tätigkeitsprofilen und diversifizierten Entscheidungsprozessen fördern sie die individuelle Leistungsmotivation und sind für die Umsetzung von Zielen von zentraler Bedeutung.

"Neuland betreten" - Workshop mit Bildhauer

Damit Veränderungsprozesse erfolgreich sein können, müssen sich Mitarbeiter von eingefahrenen Wahrnehmungen und Kommunikationsmustern trennen und einen neuen Umgang mit Altbekanntem üben. Die Teilnehmer werden aufgefordert, ein zentrales Unternehmensthema in einer Handlung erlebbar zu machen. Sie werden zu Protagonisten eines Life-Stückes im öffentlichen Raum, in direkter Ansprache mit unbekannten Passanten. Kundenorientierung z.B. geschieht bereits da, wo ein Teilneh- mer einem Passanten an der Ampel während der Wartezeit auf Grün einen Stuhl zum Ausruhen anbietet. Abschließend werden die im Tagesverlauf entstandenen Situationen anhand geschossener Fotos besprochen.

Ergebnis

Die Teilnehmer erleben, wie lustvoll und befreiend es sein kann, sich von eingefahrenen Denk- und Wahrnehmungsmustern zu verabschieden und Dinge mit einer völlig neuen Herangehensweise anzugehen. Die abschließende Diskussion liefert Antworten auf die Fragen, welche Erfahrungen die Teilnehmer beim Neuland betreten gemacht haben und wie sich diese erfolgreich auf anstehende Veränderungsprozesse anwenden lassen

"Geformte Werte" - Workshop mit Bildhauer

Wenn Firmen fusionieren oder Bereiche neu zugeschnitten werden, sollen häufig aus Wettbewerbern Partner werden. Keine leichte Aufgabe und schon gar nicht lösbar durch das Verschicken von Mission/Vision Statements mit der Hauspost. Im Workshop visualisieren, vergleichen und diskutieren die Teilnehmer ihre Auffassungen der Unternehmenswerte mit unkonventionellen und überraschenden, gestalterischen Mitteln der Bildhauerei und erarbeiten sich so ein gemeinsames Leitbild.

Ergebnis

Die Teilnehmer stellen fest, dass ein Leitbild mehr sein kann als ein simples "Mainstream- Credo", insbesondere dann, wenn es aus persönlichen Werten abgeleitet wird. Sie erfahren, dass in jeder einzelnen Person unterschiedliche Facetten eines Wertemosaiks sichtbar werden, die zu einem gemeinsamen Leitbild verknüpft werden können. Die Teilnehmer erleben eine fundierte und konstruktive inhaltliche Auseinandersetzung mit ihrem Unternehmen jenseits der eingefahrenen Kommunikationsmuster ihres Arbeitsalltags.

"Was uns eint" - Workshop mit Comic-Zeichner

Postulierte Unternehmenswerte werden zu gelebten Werten, wenn sich hierzu authentische Geschichten erzählen lassen. Durch die gemeinsame Erarbeitung eines Comic-Strips setzen sich die Teilnehmer mit den Leitbildern Ihres Unternehmens auseinander. Die entwickelten Text-Bild Kombinationen verlangen dabei, komplexe Vorgänge auf das Wesentliche zu reduzieren. Da dies spielerisch geschieht, werden Zugänge zu unbewusstem Wissen und Kreativität genutzt. Der anschließende Reviewprozess generiert überraschende Einsichten.

Ergebnis

Die Teilnehmer lernen im Prozess des Geschichtenentwerfens eine Vielzahl von Sichtweisen auf das Wertesystem Ihres Unternehmens kennen und verständigen sich schließlich auf eine gemeinsame Position. Durch die Auseinandersetzung mit den unkonventionellen Mitteln der Comic-Zeichnung lernen die Teilnehmer wirksame Instrumente kennen, um Informationen zunächst in ihrer Komplexität zu reduzieren und schließlich überzeugend zu visualisieren.

"Firma im Film" - Workshop mit Regisseur

Die Teilnehmer entwickeln mit einem Regisseur innerhalb von wenigen Stunden einen vollständigen Kurzfilm, in dem Schlüsselthemen des Unternehmens verhandelt werden. Brainstorming, Skript, Drehbuch, Casting, Location, Dreh, Vertonung, Schnitt. Alles innerhalb eines Tages. Am Folgetag präsentieren und diskutieren die Teams ihre produzierten Filme und damit ihre Sicht auf das Unternehmen und erarbeiten den Transfer ihrer Erkenntnisse in ihren individuellen Businessalltag.

Ergebnis

Die Teilnehmer tauschen sich auf einer ungewohnten Kommunikationsebene intensiv über zentrale Unternehmensherausforderungen aus. Die verschiedenen Sichtweisen auf vorher definierte Themen werden ebenso erkennbar wie das gemeinsame Fundament, auf dem das Unternehmen steht. Durch die schöpferische und emotionalisierende Zusammenarbeit wachsen Teams zusammen, die später stolz auf ein gemeinsames Projekt zurückblicken, von dem zu Beginn niemand geglaubt hätte, dass es gelingen kann

8. Wandel verankern

Das neue Verhalten wird nach und nach Bestandteil neuer Routinen, eingebettet in den Kontext der Unternehmenskultur. Wo vorhandene Traditionen und Kulturen mit dem Ziel des Wandels inkompatibel sind, wird auf die emotionalen Widerstände eingegangen. In einem angemessenen Zeitraum werden so auch Nachzügler ins Boot geholt und die Skeptiker von den notorischen Zynikern getrennt. Von letzteren muss sich dann im Sinne des übergeordneten Ziels und des Gemeinwohls konsequent getrennt werden. Hier hat das Interesse der Mehrheit Vorrang, die den Wandel aktiv gestaltet und das Unternehmen in die Zukunft führt.

1. Dringlichkeit aufzeigen

Allen Beteiligten wird eindringlich vor Augen geführt, dass etwas geschehen muss. Der Status quo kann nicht aufrecht erhalten werden. Selbstzufriedenheit führt zu Stagnation. Das Unternehmen muss zu neuen Ufern aufbrechen.

2. Change Team aufsetzen

Das Change Team setzt sich aus den Menschen zusammen, die den gesamten Change-Prozess aktiv begleiten werden. Es ist mit sorgfältig ausgewählten Personen quer über fachliche und hierarchische Ebenen besetzt, um möglichst viele Aspekte des Change-Prozesses bearbeiten und lenken zu können. Das Team berichtet unmittelbar an die Geschäftsführung oder die Projektleitung.

3. Ziele klären

Die Veränderungsziele werden zwingend, kraftvoll und ehrlich formuliert. Sie weisen weit über die üblichen Zahlenarithmetik von Jahresplänen hinaus. Strategien und Taktiken, die zum Ziel führen sollen, werden gemeinsam entwickelt und verabschiedet. Die Ziele sind ambitioniert, müssen aber als erreichbar wahrgenommen werden, damit sie nicht demotivieren.

4. Belegschaft gewinnen

Es wird unmissverständlich klar gemacht, wohin die Reise gehen wird. Die Kommunikation ist klar, aufrichtig und emotional. Gefühle auszudrücken ist in der Kommunikation deshalb von enormer Bedeutung, weil nur eine emotionale Ansprache nachhaltige Zustimmung bei den Mitarbeitern erreichen kann. Den Mitarbeitern wird klar, dass der neu eingeschlagene Weg unumkehrbar ist.

5. Umsetzung starten

Für alle Treiber des Wandels müssen jetzt möglichst günstige Arbeitsbedingungen geschaffen werden. Daher ist es von großer Bedeutung, sowohl technische und administrative als auch mentale Hindernisse früh zu erkennen, um sie adressieren und wirkungsvoll beseitigen zu können.

6. Erste Erfolge schaffen

Das Erreichen und Kommunizieren von schnellen, kleinen Erfolgen ist wichtig. Zum Einen, um Skeptikern und Pessimisten den Boden zu entziehen, zum Anderen, um den gesamten Prozess erkennbar in Fahrt zu bringen. Es muss sichergestellt werden, dass die kleinen Erfolge vollständig auf der strategischen Linie liegen und nicht als Marketing-Strohfeuer wahrgenommen werden.

7. Umsetzung komplettieren

Klarer, beständiger Fokus auf das Ziel ist entscheidend - nun, da nach den ersten Erfolgen die schwierigeren Prozessschritte anstehen. Es gilt, einfühlsam und dennoch zielgerichtet mit den emotionalen Barrieren umzugehen, die dann entstehen, wenn Vertrautes zurückgelassen werden muss. Statt immer mehr immer höher zu priorisieren, muss nun gezielt depriorisiert werden. Dieses ist ein kaum zu überschätzendes Signal an die Belegschaft: Die für den Wandel notwendigen Ressourcen sind tatsächlich vorhanden; das Ziel ist erreichbar.

Wir coachen Ihre Führungskräfte

Coaching ist in komplexen Lernsituationen eine enorme Ressource für jede Leistungsverbesserung. Ab einem bestimmten Hierarchielevel, gilt es als Selbstverständlichkeit, in nahezu allem über hervorragende Fähigkeiten zu verfügen. Dieses ist jedoch ein Mythos. Je höher der Anspruch an sich selbst und je komplexer das angestrebte Verhaltensrepertoire wird, desto wichtiger ist gezieltes, systematisches Feedback in einem vertrauensvollen, unbelastetem Kontext. Coaching kann an vielen Stellen im Unternehmen erheblich zum Erfolg geplanter Veränderung beitragen: Manager in Schlüsselpositionen profitieren genauso wie Spezialisten und Teams. Häufig verleiht schon das Wissen um einen kompetenten, vertrauenswürdigen Ansprechpartner, Zuversicht und Selbstvertrauen. Auch bei der Bewältigung von Krisen oder bei unvermeidbaren Trennungen, können durch einen erfahrenen Coach Eskalationen deutlich abgeschwächt und zusätzliches kreatives Potential erschlossen werden.

Wir coachen Individuen und Teams, wenn die Situation eine externe Intervention sinnvoll erscheinen lässt und in angemessener Zeit klare, realistische Ziele erarbeitet werden können. Das genaue Vorgehen wird auf jeden Einzelfall abgestimmt und ist damit der jeweiligen Situation und Zielsetzung angepasst.

Wir unterstützen Ihre Kommunikation

Die Stimmungslage bei Ihren Mitarbeitern ist umso wichtiger je höher der Grad ihrer Autonomie und Spezialisierung ist. Lassen sich bei einfacheren Arbeiten durch klare Strukturen und Vorgaben Ergebnisse noch erzwingen, ist dies bei komplexen Arbeiten nicht mehr gegeben.

Wir helfen ihnen dabei, die Stimmungslage im Betrieb realistischer einzuschätzen und Maßnahmen zu ergreifen, die geeignet sind, Verbesserungen zu bewirken oder Verschlechterungen vorzubeugen. Wir arbeiten je nach Anforderungen mit standardisierten Fragebögen und gezielten Interviews, immer jedoch mit unserer Erfahrung und dem gesundem Menschenverstand.

Wir optimieren Ihre Vergütungssysteme

Manche Veränderungen machen eine Anpassung der bestehenden Vergütungsstrukturen notwendig, damit diese auch weiterhin das richtige Verhalten belohnen. Wir analysieren Ihre Systeme mit Blick auf die neuen Strukturen und helfen bei der Umstellung. Unser Input berücksichtigt kalkulatorische Gegebenheiten genauso wie die zu erwartenden psychologischen Auswirkungen.

Wir unterstützen Sie in Ihren Verhandlungen

In Veränderungsprozessen kommt es zu Situationen, wo Konflikte nicht durch kurze Gespräche beigelegt werden können. Entweder liegen die Interessen zu weit auseinander oder die Situation ist zu komplex, um schnell eine Einigung zu erreichen. Manchmal müssen - aus rechtlichen oder politischen Gründen - Parteien involviert werden, die allein durch die Anzahl der beteiligten Akteure die Komplexität erhöhen. Jetzt muss intensiv und professionell verhandelt werden.

Wir entwickeln mit Ihnen zusammen Konzepte für eine zielführende Verhandlungsführung, die die Beziehungen zwischen den Verhandlungspartnern nicht aufs Spiel setzt. Unser Ansatz gewährleistet, dass Ihr Verhandlungspartner seine grundsätzlichen Interessen wahren kann und Sie Ihre zentralen Ziele erreichen.

Wir beraten Sie im Rententionprozess

Manche Veränderungsprozesse machen es notwendig , Mitarbeiter zu entlassen. Frühzeitige Kommunikation zu diesem Thema erscheint hier zunächst kontraproduktiv. Dies ist jedoch nur vordergründig der Fall. Wir zeigen Möglichkeiten auf, wie Sie durch umfassende und transparente Mitarbeiterinformation Ihre Ziele wirksamer und nachhaltiger erreichen. Wir beraten Sie bei der Auswahl der relevanten Mitarbeitergruppen, bei der Erstellung und Umsetzung von Retentionplänen und einer aufrichtigen und effektiven Kommunikation.

Wir optimieren Ihr Recruiting

In Zeiten schnellen Wandels verlangen vor allem grössere Einheiten nach klaren und dynamischen Rekrutierungsprozessen.

Ziel ist es, die Geschwindigkeit des Recruiting zu erhöhen, ohne dass die Qualität darunter leidet. Wir unterstützen den gesamten Prozess und begleiten die Manager, die die intensive Rekrutierungsarbeit leisten müssen, mit individuellem und differenziertem Feedback.

Im Ergebnis installieren wir einen Prozess, der jederzeit effizientes Rekrutieren ermöglicht und sowohl die Geschwindigkeit der Prozesse als auch die Entscheidungsqualität der Rekrutierenden deutlich erhöht.

Wandel festigen

Diese Phase ist eher ruhiger Natur – aber von ungemein großer Bedeutung! Es geht um nichts anderes, als das Ziel in voller Konsequenz zu erreichen und wirksam zu festigen. An dieser Stelle entscheidet sich endgültig, ob der Change-Prozess, in den alle viel investiert haben, die ambitionierten Ziele erreichen wird. Die großen Stürme sind vorbei und es gilt zu ankern, das Land zu erschließen und die neue Heimat mit Leben zu füllen.

Wandel initialisieren

In dieser Phase identifizieren wir auf die elementaren Aktivitäten, die zum Ziel führen. Damit schaffen wir die Grundlage, um Change Prozesse mit hoher Wirksamkeit zu gestalten.

Wir schaffen mit Ihnen gemeinsam die notwendigen Voraussetzungen um in rauher See keinen Schiffbruch zu erleiden statt auf gutes Wetter zu hoffen.

Wandel ermöglichen

Hier sind alle Vorgänge zusammengefasst, die geeignet sind, konsequent und geradlinig durch die heiße Phase des Wandels zu navigieren. Es wird intensiv an konkreten Sachverhalten gearbeitet, es wird verhandelt, umgesetzt, erklärt, kommuniziert, in Diskussion gestellt und erneut aktiv nach Lösungen gesucht, um diese ebenfalls umzusetzen. Teilziele werden erreicht, Kompromisse erdacht und neue Wege gefunden – das gemeinsame Ziel klar vor Augen.